A/S 대상별 처리 기준
| 증상 | 원인 구분 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 이음새·모서리 들뜸 | 시공 하자 | 무상 재시공 |
| 접착 불량으로 탈락 | 시공 하자 | 무상 재시공 |
| 가구 이동·충격 파손 | 고객 부주의 | 유상 보수(견적 안내 후 진행) |
| 자연재해·누수(외부 요인) | 외부 요인 | 현장 확인 후 별도 안내 |
정확한 보증 범위와 기간은 계약서 기준으로 안내해 드리며, 위 표는 일반적인 처리 기준을 참고용으로 정리한 것입니다.
A/S 신청 절차
- 1. 연락 010-7761-8670으로 시공 날짜와 증상을 알려주세요.
- 2. 1차 확인 사진을 보내주시면 하자 여부를 먼저 판단해 드립니다.
- 3. 방문 확인 필요 시 방문해 정확한 원인을 확인합니다.
- 4. 보수 진행 시공 하자로 확인되면 무상으로 재시공해 드립니다.
걸레받이 하자보수 A/S 자주 묻는 질문
시공 후 걸레받이가 들뜨면 A/S가 되나요?
네, 시공 하자로 인한 들뜸·이음새 벌어짐은 무상 A/S 대상입니다. 정확한 보증 범위와 기간은 계약 시 안내해 드리며, 하자가 발견되면 010-7761-8670으로 연락 주시면 확인 후 조치해 드립니다.
A/S 신청은 어떻게 하나요?
전화로 시공 날짜와 증상(사진 첨부 시 더 정확)을 알려주시면 원인을 먼저 확인하고, 필요 시 방문 일정을 잡아드립니다. 시공 후 문제가 생기면 빠르게 연락 주시는 것이 좋습니다.
고객 부주의로 파손된 경우도 무상인가요?
가구 이동, 충격 등 고객 부주의로 인한 파손은 무상 A/S 범위에서 제외될 수 있습니다. 정확한 판단은 현장 확인 후 안내해 드리며, 유상 보수가 필요한 경우 비용을 먼저 안내해 드립니다.
몇 년까지 A/S를 받을 수 있나요?
보증 기간은 시공 범위와 계약 조건에 따라 달라질 수 있어 계약서에 명시된 내용을 기준으로 안내해 드립니다. 정확한 보증 기간은 시공 전 상담 시 확인하실 수 있습니다.
다른 업체가 시공한 걸레받이도 A/S가 되나요?
타 업체 시공 건은 저희 무상 A/S 대상은 아니지만, 유상 보수·재시공 상담은 가능합니다. 현재 상태 사진을 보내주시면 보수 가능 여부를 안내해 드립니다.
본 정보는 2026년 기준으로 작성되었으며 정확한 보증 범위와 기간은 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 최종수정일 2026-09-10